Người đó cũng không hẳn chạm vào ngực mình với một cử chỉ mở lòng bàn tay.Lúc này, thú nhận là cách để người đó giảm bớt thiệt hại.Trong bản lý lịch này, phần nào anh sáng tạo nhiều nhất nhỉ?”Cuộc đàm thoại chắc chắn sẽ đi theo chiều hướng tích cực và lời nói của bạn sẽ có sức thuyết phục hơn.Một cách vô thức, người đó sẽ cảm thấy bị ép phải trung thực giống như những con chó của Pavlov biết đến giờ được ăn mỗi khi ông bước vào phòng.Lòng khát khao tin tưởng của chúng ta có ảnh hưởng mạnh mẽ đến những gì chúng ta xem là thực tế của mình, từ các loại kem chống nhăn kỳ diệu đến các loại thuốc giảm cân có bảo hành.Cách nói ra một điều gì đó thường quan trọng không kém nội dung lời nói.Nước Anh biết được một kế hoạch tấn công của quân Đức vào thị trấn Coventry.Nhưng nếu có, anh ta cảm thấy thoải mái đồng tình với câu hỏi của bạn vì bạn làm cho sự việc nghe vẫn ổn thỏa.Các cử chỉ cá nhân cần được quan sát riêng biệt và gắn với những gì mà người đó đang nói.

Xem thêm Thu gọn