Anh bắt đầu có cảm giác như đang đứng trước tòa và bản thân anh không thích tình cảnh này chút nào.Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi.Cậu đoán thử xem là chuyện gì nào?Jones luôn giữ được vóc dáng cân đối, cơ thể khỏe khoắn nhờ thói quen chơi golf và chạy bộ đều đặn ba, bốn lần một tuần.Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra.Vì sao anh vẫn gặp rắc rối sau khi đã rút kinh nghiệm rất nhiều so với những ngày đầu làm quản lý? Anh đã thiếu sót điều gì kia chứ? Tại sao vấn đề ủy thác công việc cho nhân viên lại phức tạp đến thế? Anh phải làm gì mới có thể tiên liệu hết những khó khăn có thể xảy ra? Hàng chục câu hỏi cứ xoay tròn trong đầu James.Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.- Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết.Cậu đoán thử xem là chuyện gì nào?Một tháng trước đây, tôi vẫn không chắc là có nên giao cho cậu không.
