Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định. Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế.
- James đính chính và nhìn thẳng vào mắt Josh. Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh. James hiểu những công việc còn lại mà anh sắp sửa giao cho các nhân viên của mình sẽ khó khăn hơn trước.
Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng. Huống chi nói đến chuyện cả tập thể và từng cá nhân trong bộ phận của tớ vượt thành tích như thời gian qua! Cậu có thể yên tâm rằng giao việc hiệu quả chính là một nghệ thuật đào tạo và phát triển năng lực con người.
- Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy. Họ là một đôi khắng khít trong học tập lẫn khi chơi thể thao. Cậu đã làm hết sức mình.
Tôi không biết cậu đã làm gì trong những tháng qua, nhưng mọi việc đang rất tốt đấy. "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!". James không còn phải làm việc quên ăn quên ngủ nữa.
Khi giao việc, tớ cũng làm những việc cần thiết như thường lệ. Nhờ thế, bản thân các nhân viên của anh cũng tỏ ra phấn khích và tự tin hơn hẳn. - Đó cũng có thể là một lựa chọn.
Anh vẫn chưa quên cảm giác lo âu và thất vọng thường xuyên trước đây, và anh cũng nhớ những gì mình đã nói với con gái cuối tuần trước, khi hai cha con anh cùng chơi cầu lông: "Càng được chuẩn bị kỹ lưỡng, công việc sẽ càng trôi chảy và con sẽ càng cảm thấy vui hơn khi công việc hoàn tất". Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. James hiểu những công việc còn lại mà anh sắp sửa giao cho các nhân viên của mình sẽ khó khăn hơn trước.
Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc. Và khi công việc không được như ý thì chính James là người phải chịu trách nhiệm sửa chữa những sai lầm ấy. Khi đọc lại những điều mình đã viết trên bảng, James chợt nghĩ đến những vị giám đốc trong công ty - những người cũng có thể đang gặp phải khó khăn như anh.
Sau đó, tớ còn học thêm từ Jennifer vài điều nữa trước khi biết cách giao việc sao cho hiệu quả. Và chính cậu là người sẽ làm điều đó. Anh biết đây là cơ hội tốt để anh tỏa sáng, nhất là khi anh tiếp cận công việc với sự nhiệt tình và niềm tin mới.
Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. - Giờ thì tớ hiểu rồi. Một sự khác biệt không nhỏ tí nào.