Nhưng từ khi làm quản lý, anh không chỉ phải hoàn tất công việc của mình mà còn có trách nhiệm đối với hiệu quả làm việc của các nhân viên cấp dưới, theo đúng yêu cầu của công ty. - Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai. - Khởi đầu thì khá tốt.
- Thật sao? Nếu tớ làm thế thì liệu sự việc có dễ dàng hơn không? - Jones nhíu mày hỏi. James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông: Dường như họ không biết phải làm gì, hoặc nếu biết thì phải mất khá nhiều thời gian thì họ mới có thể hoàn thành công việc như yêu cầu.
- Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác. Giờ thì tớ phải tốn thêm hai tuần nữa để làm lại mọi chuyện. - Sao ông lại hỏi vậy? Đương nhiên là tôi phải làm bất cứ điều gì cần làm chứ?
"Những cuộc gặp gỡ đột ngột như thế này thường hiếm khi hứa hẹn điều gì tốt đẹp", James thầm nghĩ. Tớ hiểu ý cậu chứ, nhưng tớ nghĩ, đôi lúc ta nên khởi đầu từ những bước nhỏ trước khi tiếp tục những bước lớn hơn. "Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy.
Nhưng giờ thì cậu cứ yên tâm. - Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones. - Tức là cậu sẽ tổng kết ba vấn đề sau: những điều đã hoàn tất tốt, những điều cần cải thiện và những điều học được từ công việc.
Trong khi đó, lịch làm việc của James lại chẳng cân đối chút nào. Các bà mẹ của họ vốn là hai chị em sinh đôi giống nhau như đúc và luôn là những người bạn tốt nhất của nhau. Thậm chí, anh đã không dành thời gian cho vợ vào ngày sinh nhật của cô ấy.
Nếu đúng thì họ chuyển sang ý khác. Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt. Thậm chí vào ngày thứ bảy, anh còn có thời gian để đưa các con đến công viên chơi - một điều mà anh đã nhiều lần thất hứa với bọn trẻ.
Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền. Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh.
Xảy ra chuyện gì thế hả? - Jones lưu lại công việc đang làm dở dang trên máy tính rồi dời bước sang chiếc ghế bành gần đó. Đối với James, đó là một tuần làm việc tuyệt vời nhất kể từ khi anh nhận công việc mới. Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm.
- Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai. - Đây là những thắc mắc của tôi. - Công việc kiểm tra, đối chiếu cần phải được thực hiện một cách thường xuyên vào giai đoạn đầu của dự án.