Linh hoạt có lẽ là từ gần nhất với định nghĩa của tôi về quản lý.Tôi hỏi ông Rogers này là ai và ông ta đáp: Anh biết không, cái gã mặc áo len tay dài có chương trình truyền hình cho trẻ con ấy mà.Chúng ta có thể mất vài giây cũng có thể vài năm để thực hiện một lần bán hàng.Họ muốn các giám đốc của công ty chúng tôi phải trông như giám đốc ngân hàng hơn là vận động viên tennis, dù cho vận động viên ăn mặc rất đẹp.Trong suốt nhiều năm qua, chúng tôi thuê nhiều Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh từ trường Harvard và những nơi khác.Nếu người ta linh hoạt thì làm sao có thể nhất quán được? Thực ra, chúng không những phù hợp với nhau, mà sự quản lý linh hoạt và thích ứng chắc chắn phải bảo đảm sự nhất quán.Với những gì người khác nghĩ bạn muốn ở họ thì bạn càng cần phải làm ra vẻ không muốn.Triết lý quản lý và lý thuyết quản lý cũng giống như trò chơi của con nít, luôn phải nhường chỗ cho đời sống thực.Tôi lại nhờ người quản lý của mình làm việc đó bởi anh ta quen biết Neiman.Để được như vậy, bạn cần phải biết đàm phán mềm dẻo trong mọi trường hợp.
Hãy sử dụng chúng để đạt được những gì bạn muốn, bằng con đường ngắn nhất.
