Bài học thứ hai: Làm chủ không dễ và cần phải biết đứng dậy đi tiếp khi thất bại. Chiến tranh kết thúc. việc thay đổi tên công ty thành IBM.
Nhưng Tom không rời đi nơi khác dù đã từng trầm uất, căng thẳng và chán chường. Hay nói một cách đầy đủ hơn, Kinh doanh là kiếm tiền bằng cách phụng sự xã hội, bằng cách dùng sản phẩm hay dịch vụ như là phương tiện để giải quyết những vấn đề của xã hội và làm cho cuộc sống trở nên tốt đẹp hơn. Cơn giận của ông chưa nguôi suốt cả thời gian dài sau đó.
Big Blue dùng lực lượng bán hàng và tính đổi mới để thống lĩnh thế giới máy tính. Đết lượt Watson yêu cầu Tom suy nghĩ về điều đó. Năm 1940, khi Watson đã vào tuổi 60, ông đã quyết định làm lễ tôn vinh những nhà bán hàng
Watson tuyên bố Tom trở thành CEO của IBM. 000 năm 1940 lên đến trên 21. Trong thiên đường lần đầu tiên dùng hệ thống điều hòa nhiệt độ đó, thư viện là nơi đẹp nhất với thảm và lò sưởi dùng cho mùa đông.
Thế nhưng chính Watson cha mới là người chạm tay vào lĩnh vực này. Ông nói chuyện với Tom những câu chuyện yên bình. Tay phải ông cầm viết có nét lớn để cử tọa có thể thấy dễ dàng.
(Tom ở trong danh sách các nhà kinh doanh, bên Một sân khấu lớn được dựng lênđể đến tối làm lễ tôn vinh. Những người đàn ông trong những bộ vest đen ngồi nghiêm như đóng băng.
Đây là lần đầu tiên ông làm chủ và kết quả là ông chủ này hết sạch cả vốn. Đó là một kiểu khiêm tốn. Những lúc lãng quên mục tiêu giúp khách hàng là lúc IBM gặp khó khăn.
Ngày nay, với nhiều công ty, chuyện ăn mặc của nhân viên là một vấn đề chuyên nghiệp. Tuy nhiên, qua thời gian người ta nhận ra rằng đó là một sáng tạo quan trọng trong giao tiếp kinh doanh. Đó là quyết sách làm cho Watson vui sướng, vừa với tư cách người cha vừa với tư cách nhà sáng lập doanh nghiệp IBM.
Và Watson đang tái cấu trúc nó lại theo hướng chỉ tập trung vào xử lý dữ liệu. Tommy có một chỗ ngồi trong mười hai chỗ như vậy, vây quanh một cái lò sưởi. Ông thề sẽ sống xứng đáng với hy vọng của cha.
Watson chấp nhận tranh luận. Nhưng cũng chính tạp chí uy tín này phải nhận rằng IBM đã nhanh chóng sản xuất máy tính của chính công ty và tiếp thị bằng lực lượng dịch vụ và bán hàng thiện chiến, nhiệt tình. Có điều là Watson chưa đưa IBM trở thành tập đoàn đa quốc gia như chữ I (international) trong cái tên mà ông đặt cho nó.